Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

KDSOFT, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 910 135 466, dont le siège est situé 8 rue de la Limagne, 63360 Saint-Beauzire (SIRET 910 135 466 00019, TVA intracommunautaire FR67910135466), ci-après « KDSOFT », est responsable du traitement des données collectées sur tactilpay.fr et des données de compte de ses clients.

Pour toute question : contact@tactilpay.fr.

Quelles données, et pourquoi ?

• Inscription et essai : SIRET (et le nom et l'adresse de l'établissement qui en découlent dans l'annuaire officiel des entreprises), adresse choisie pour la caisse, prénom, nom, e-mail, téléphone, site web. Ces données servent à créer votre caisse, à vous contacter pendant l'essai et à vous accompagner. Base légale : les mesures précontractuelles et le contrat.
• Abonnement et facturation : identité de l'entreprise, coordonnées, mandat de prélèvement SEPA (IBAN), factures. Base légale : le contrat et nos obligations comptables.
• Support : les échanges par e-mail et par téléphone. Base légale : le contrat.
• Sécurité : journaux techniques de connexion (adresse IP, date). Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service.
• Mesure d'audience : pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous comptons les pages vues à partir des journaux de notre serveur. Aucun cookie n'est déposé, aucun outil tiers n'est utilisé et votre adresse IP n'est pas conservée : elle est remplacée par une empreinte qui ne permet pas de la retrouver. Les chiffres ne servent qu'à KDSOFT et ne sont jamais croisés avec d'autres données. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le site.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et nous ne faisons aucun profilage publicitaire.

Les données de vos clients et de vos salariés

Les données que vous enregistrez dans TactilPay (vos clients, leurs commandes, vos salariés et leurs pointages) vous appartiennent. Pour ces données, vous êtes responsable de traitement et KDSOFT n'agit que comme sous-traitant, pour faire fonctionner le service, selon l'article 28 du RGPD et nos conditions générales de vente (articles 10 et 11).

Combien de temps ?

• Données d'un compte d'essai sans abonnement : supprimées 30 jours après la fin de l'essai.
• Données de compte d'un client : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans pour le suivi de la relation commerciale.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose la loi.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.
• Statistiques de visite : 13 mois au plus.

Qui y a accès ?

Seule l'équipe de KDSOFT y a accès, ainsi que nos prestataires techniques, pour ce qui les concerne :

• IONOS SE, pour l'hébergement des serveurs dans l'Union européenne (Allemagne) ;
• notre prestataire d'acheminement des SMS ;
• notre banque, pour les prélèvements SEPA.

Le site charge ses polices de caractères depuis Google Fonts : votre navigateur communique alors votre adresse IP à Google.

Cookies

tactilpay.fr ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : la mesure d'audience décrite plus haut fonctionne sans cookie. Seul le formulaire d'inscription utilise un cookie de session technique, indispensable à son fonctionnement et supprimé à la fermeture du navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, ou vous y opposer. Il suffit d'écrire à contact@tactilpay.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).